[设为首页]
热词:2018人力资源报名 | 2018人力资源考试 | 四川人力资源考试 |
你所在的位置:首页 > 案例讨论

案例:销售业绩考核是否考虑销售文员

时间:2015-09-28 10:00:00作者:四川人力资源网 来源:四川人力资源网 点击:151次

    201511月人力资源管理师考试正在报名中,在世纪精英报考一级或二级人力资源管理师的学员还有机会享受政府全额补贴培训费和考试费,详情请拨打世纪精英免费咨询电话400-0616-538

 

 【案倒9-9】销售业绩考核是否考虑销售文员?

    某贸易型公司,以销售为主导,销售部组织架构设销售经理,业务员和销售文员,人力资源部在设计销售人员绩效考核时,销售经理个人业绩提成3%,月绩效考核300元(主要包括下属团队业务水平,个人管辖区域渠道开拓、团队业务回款等),业务员业绩提成2%,销售文员没有提成,也不做绩效考核,只拿固定工资;结果导致销售经理不愿带团队,因为团队的业绩与自己关系不大,与其带团队还不如自己花点时间去跑业务;同时,销售文员动力不足,整个销售部门才两个文员,天天忙得要命,销售业绩好坏与自己没有关系,反正干多干少一个样,导致客户打电话来有时也懒得接,

 

【案例9—9解读】此绩效考核方案明确欠公平与科学,首先销售经理下属的业绩一定要算销售经理的业绩,这样才能促使经理去带下面的团队,去指导下面的业务员开展工作;其次,部门销售文员应与部门销售业绩挂钩,把销售文员作为销售部销售工作的一部分,形成全员营销的氛围,有时二线的工作比一线的工作更具有价值.