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离职工作交接如何确保万无一失?

时间:2018-07-16 14:04:23作者:成都人力资源报考条件 来源:人力资源培训网 点击:0次

职场中,企业因为离职员工工作交接不到位,造成工作断档进而耽误整个部门工作进度的情况比比皆是。

这其实是一个非常普遍的现象,一方面员工一旦确定离职往往心就不在公司,只想着尽快办理好离职手续,对于工作交接工作完全不上心;另一方面大部分企业在员工离职时让其填写一份离职交接表,到部门签字后就可以离职,期间有问题再电话联系解决,如果遇到好点的员工在电话里还会有耐心,遇上不好的员工那就只有敷衍了事,究其原因,还是企业的管理工作不规范造成的。

为了让员工离职后续的工作能够正常运行,避免因为员工的离职对企业造成不利影响,因此,当部门内有人提出离职时,HR除了尽快填补空缺岗位,更多的是要做好离职工作交接工作。那么,如何确保离职交接工作万无一失呢?

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由于现行法律上并未对离职工作交接的具体程序进行严格规定,而事实上即便有明确的交接程序,也并不意味着就适用于任何企业的任何岗位。所以,当员工提出辞职申请后,用人单位需要根据企业自身的实际情况,制定合适的离职交接流程,明确岗位交接人、交接的内容、交接的方法、交接的时间,以及特别需要注意容易引起争议的环节。

员工离职工作交接的正确流程

 

概括:员工自提出离职申请之日起,至离职到期日,应逐项办理交接手续,填写《员工离职交接表》

 

主要交接内容:

回收:公司各类文件,包括培训材料、规章制度、宣传材料、日常办公用品等;

收集:员工在职期间的工作记录资料,各种电子版的工作日志、报表;

整理:客户、供应商的资料整理,注意客户档案信息的完整性和准确性;

明确:当前工作流程,业务进展程度,未完成事项、待办事项、注意事项;

移交:将经手的各类项目、业务、个人借款等款项移交至公司财务部。

......

具体步骤:

1、离职人员将交接资料整理完成后,填写《员工离职交接表》 ,也就是交接清单,并签字确认,若出现部分资料遗失或损坏时,应采取相应的措施补救或进行合理赔偿;

2、由直接领导对提交资料的全面性和准确性进行审核确认、签字存档;

3、人力资源部门双重备份。

 

注意事项:

在交接工作中,应明确部门直接领导、监交方,资料移交方、资料接收方的职责,如果因其中一方未确认给公司造成损失的,按照公司制度予以处罚。

在现实中,往往受离职期限以及工作连贯性的影响,多数情况下无法给予接收方宽裕的时间和精力去熟悉与实践,势必影响工作成效,因此处于效率考虑以及为了更好的帮助离职人员信息工作交接以及接收方更快接手,作为企业的人力资源管理者,应该及时组织开展交接培训,培训人员涉及部门领导、交接方和接收方。

 

工作交接是员工离职、岗位调动风险防范的重要环节,因此作为企业的人力资源管理人员,需要在办理离职手续时,确保离职交接工作的流程化和规范化。