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2014年人力资源管理员考点:培训与开发

时间:2014-05-13 14:17:00作者:四川人力资源网 来源:四川人力资源网 点击:196次
    2014年上半年人力资源管理员考试将在这周周末举行,希望考生们抓紧时间复习,争取一次性通过考试。四川人力资源管理师培训网根据历年真题和考试教材整理了相关考点,希望对考生有所帮助。

第一节  培训体系的构建与运行

【知识要求】

一、员工培训的基本理论

(一)员工培训的定义       (二)员工培训的功能(多*   (三)员工培训的特点(多)

(四)员工培训的原则(多,单) (五)员工培训的要求

二、流程的基本概念

(一)流程

(二)企业流程

1.管理流程(多)       2.营运流程(多)

(三)企业培训流程

三、企业员工培训系统的设计(单*

【能力要求】

一、企业员工培训系统的结构设计(多*

(一)培训需求分析(二)培训规划  (三)培训组织实施  (四)培训效果评估

二、企业员工培训系统的有效运行

(一)合理划分部门职责,将子系统功能落到实处

(二)后勤保障部门对员工培训的支持

(三)培训人员及其相关资源的配置(单,多)

三、企业员工培训系统的作业流程(操作,多)

第二节  员工培训的分类与设计

第一单元  岗前培训

【知识要求】

一、员工培训的分类(多)

(一)岗前培训     (二)在岗培训(多*       (三)脱产培训(多)

二、岗前培训的基本理论

(一)岗前培训的特点      (二)岗前培训的意义

(三)岗前培训的注意事项

1.使用价差表   2.地点的选择(单)    3.确认

三、岗前培训的内容

(一)   岗前培训内容的影响因素  (二)岗前培训的常规内容  (三)岗前培训的专业内容  

 四、员工手册的构成(多)

【能力要求】

一、岗前培训的实施方法(单)

二、岗前培训的步骤(操作*

(一)岗前培训的设计     (二)岗前培训的实施    (三)岗前培训内容与效果的跟踪

第二单元  在岗培训

【知识要求】

一、在岗培训的类别

(一)转岗培训   (二)晋升培训  (三)以改善绩效为目的的培训  (四)岗位资格培训

二、在岗培训的内容(多*

三、在岗培训实施用表

四、培训现场的具体要求

【能力要求】

一、在岗培训计划的制定

(一)调查企业目前从业员工现状(单)    (二)确定培训的项目和内容(多)

(三)培训的准备工作                    (四)确定培训指导负责人

(五)制作培训记录表  (六)培训计划制订的责任(单)   (七)在岗培训费用管理

二、在岗培训的设计

(一)转岗培训设计

1.转岗培训的程序(多)    2.转岗培训的方式(多*

(二)晋升培训的设计

1.人之前训练阶段(单)          2.任职后训练阶段(单)

(三)以改善绩效为目的的培训程序(多)

(四)岗位资格培训设计(多)       (五)管理人员教程培训设计(多*

第三单元  脱产培训

【知识要求】

脱产培训的类型:

1.从实践上看    2.从安排培训的主体上看,  3.从培训的内容看,  4.从受训阶层看,

分阶层脱产培训的特点(多*

分专业脱产培训的特点(多*

【能力要求】

一、脱产培训的审批     二、培训效果的评估(多)      三、培训合同的签订

第三节  员工培训的形式与选择

第一单元  课堂培训

【知识要求】

一、影响课堂培训效果的因素(多*

二、教室布置的决定因素(多*

三、讲授法

(一)讲授法的优点(多*   (二)讲授法的缺点(多*

四、研讨法

(一)研讨法的类型

1.以教师为中心的研讨和以学生为中心的研讨(单)

2.任务取向的研讨和过程取向的研讨

(二)研讨法的优点(多*

五、案例分析法

六、专题讲座法(多)

【能力要求】

一、课堂培训的准备

二、教室布置

(一)传统布置法(单*      (二)肩章形布置法(单)

(三)环形布置法(单)       (四)圆桌会议和圆桌分组布置法(单*

(五)U型布置法(单)       (六)V型布置法(单)

三、讲授法的应用

(一)讲授法的方式(多)     (二)讲授法的实施要点

四、研讨法的应用

(一)研讨的形式(多)       (二)研讨的方法(多)

(三)研讨饭的实施要点

1.对研讨题目和内容的要求(多*       2.对指导教师的要求(多*

3.指导教师制定讨论计划,准备讨论材料

五、案例分析法的应用

(一)案例分析法的操作程序

(二)案例分析法的实施要点

(三)案例编写的步骤(操作、简答、多*

第二单元  现场培训

【知识要求】

一、现场培训的内容

二、现场培训的对象(多)

三、现场培训的方法

(一)工作指导法(多)        (二)工作轮换发(多*

(三)特别任务法(单)        (四)个别指导法(多)

【能力要求】

一、适应性现场培训的程序

二、以改善绩效、培训人才为目的的现场培训程序

(一)确定培训需求     (二)制定个别指导计划书    (三)实施培训培训评估(多)

【注意事项】

工作轮换法的实施要点(多*

第三单元  自学

【知识要求】

一、自学的适用范围

1.从培训内容上看(多)        2.从培训体系看

二、自我培训的优缺点

(一)自我培训的优点(多)         (二)自我培训缺点(多)

【能力要求】

一、自学的组织方式与步骤

(一)指定学习资料      (二)网上学习(多)        (三)电视教育

二、人事部门对自学的管理

第四节  培训经费的核算与控制

【知识要求】

一、培训成本的含义

二、培训成本的构成(多*

(一)人员定向成本      (二)在职培训成本      (三)脱产培训成本(多)

三、掌握培训成本信息的意义

【能力要求】

一、培训成本信息的采集

二、培训成本项目的核算

(一)利用会计方法计算培训成本(单)    (二)利用资源需求模型计算培训成本(多)

三、培训经费预算方案的编制(操作*

四、培训成本收益的分析