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2013年11月人力资源管理员实操考试真题(1)

时间:2014-04-11 10:13:00作者:四川人力资源网 来源:四川人力资源网 点击:333次

 一、简答题(本项共3题,第1小题8分,第2小题10分,第3小题17分,共35分) 

1. 请简述企业组织信息采集的程序。(8分) 

答:(P2~3)第一阶段,调研准备阶段。调研人员通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研,确定调研的主题内容和范围。 

a)       初步情况分析。

b)       非正式调研。 

c)      确定调研目标。  

第二阶段,正式调研阶段。这是最主要和最关键的阶段。调研人员应确定获取相关信息

的手段与方法。 

a) 决定采集资料信息的来源和方法。 

b) 设计调查问卷和抽样方法。 

c) 实地调查,又称现场调查。

 

2. 设计绩效管理系统时应遵循哪些原则?(10分) 

答:(P190~192设计绩效管理系统时应遵循如下原则: 

a) 公开与开放的原则,要求绩效管理系统必须建立在公开性、开放式的基础之上。 

b) 反馈与修改的原则 ,要求及时反馈绩效管理的结果,将正确的行为、方法、程序、步骤、计划、措施坚持下来,发扬光大,将不足之处加以纠正和弥补。

c) 定期化与制度化的原则 ,是一种连续性的管理过程,因而必须定期化,制度化。

d) 可靠性与有效性原则 ,可靠性又称信度,是指某项测量的一致性和稳定性

e) 可行性与实用性原则,可行是指任何一个绩效管理方案所需的时间、人力、物力、财力,要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。

 

3. 校园招聘有什么优点?又有哪些不足?(17分) 

答:(P111~112校园招聘的优点主要包括: 

a) 针对性强。 

b) 选择面大。 

c) 层次清晰。 

d) 战略性强。 

e) 人才单纯。 

f) 成功率高。 

g) 认可度高。 

校园招聘的不足有: 

a) 校园招聘要和学校事先商议时间安排,要考虑学生毕业期间的时间安排,并且要印制宣传品,还要做面谈记录,费钱费时。 

b) 学生由于社会阅历浅,可塑性强,年轻且责任心较弱,因此可能造成企业实际运作中的不顺畅。 

c) 学生缺乏实践经验,企业要投入的培训成本高。 

d) 刚毕业的学生常有眼高手低、对工作期望过高的缺点,因此一年内跳槽的几率高,造成企业招聘成本高的现象。 

e) 如果培养、任用不善,应届毕业生可能不认可企业的文化和价值观,影响企业的团队建设