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人力资源管理师四级章节练习:第三章 绩效管理(2)

时间:2019-04-02 17:03:02作者:成都人力资源报考条件 来源:人力资源培训网 点击:0次

人力资源管理师四级章节练习:第三章 绩效管理(2)

6[单选题] 下列陈述中,符合绩效考核指标设置要求的是(  )。

A.让顾客完全满意

B.熟悉设备的使用和维护

C.尽量节约时间

D.每月废品率不超过1%

参考答案:D

参考解析:绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准,不宜定得过高。由于绩效标准是考评评判的基础,因此,必须客观化、定量化,具体做法是将考评要项逐一分解,形成考评的评判标准。只有D项指标符合客观化、定量化的要求。

7[单选题] 在常见的绩效信息采集方法中,(  )是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。

A.实地调查法

B.现场记录法

C.数据积累法

D.问卷调查法

参考答案:C

参考解析:常见的绩效信息采集方法包括:①实地调查法;②现场记录法;③数据积累法;④问卷调查法;⑤抽样调查法。其中,数据积累法是指考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。

8[多选题] 下列关于绩效管理制度的叙述正确的有(  )。

A.绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范

B.绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定

C.它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定

D.它由总则和主文组成,不包含附则

E.绩效管理制度是对绩效考核的具体规定

参考答案:A,B,C

参考解析:D项,绩效管理制度作为企业人力资源管理制度的重要组成部分,一般应由总则、主文和附则等章节组成。E项,绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范,它是以企业单位规章规则的形式,对绩效管理的目的、意义、性质和特点,以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。

9[多选题] 下列关于绩效考评权重的计算方法说法正确的有(  )。

A.专家经验判定法是最简单的权重确定方法

B.专家经验判定法基于个人的经验决策,往往带有片面性

C.排序法要求专家对各个指标进行排序,区分出各个指标的相对重要程度,然后在此基础上计算权重

D.层次分析法是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述,通过判断矩阵计算出相对权重,不需要判断矩阵的一致性检验

E.排序法是建立在专家判断的基础上

参考答案:A,B,C,E

参考解析:常见的权重设计方法主要有以下几种:①专家经验判定法,是最简单的权重确定方法。它是决策者个人根据自己的经验和对各项考评指标重要程度的认识,或者从引导意图出发,对各项考评指标的权重进行分配。它基于个人的经验决策,往往带有片面性。②排序法,是建立在专家判断的基础上,但是不同的是要求专家对各个指标进行排序,区分出各个指标的相对重要程度,然后在此基础上计算权重。③层次分析法(AHP法),是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述,通过判断矩阵计算出相对权重后,要进行判断矩阵的一致性检验,克服两两相比的不足。

10[多选题] 绩效管理中集中归档的优点有(  )。

A.避免绩效管理资料的重复和浪费

B.只需要一种存档的程序

C.工作人员能提供质量更好的服务

D.集中管理档案能满足各部门的需求

E.不会出现积压等待归档的资料

参考答案:A,B,C,E

参考解析:集中归档的优点主要有:①可以避免绩效管理资料的重复和浪费;②只需要一种存档的程序;③工作人员能提供质量更好的服务;④不会出现积压等待归档的资料。不足是:①不同部门可能会需要某些考评记录,导致这些记录必须复制;②一种归档制度不能满足各部门的需求。