1[简答题]

简述培训课程设计的程序。

参考解析：

从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求，进行课程设计。设计包括安排课程内容，确定培训模式，组织课程执行者，准备培训教材，选择课程策略，编制出课程评价方案，预设分组计划，分配培训课时。课程设计初步完成以后要进行论证，分析存在的问题，找出不足加以改进。

2[简答题]

简述课程设计过程的几个阶段。

参考解析：

(1)定位：确定培训课程的基本性质和基本类别。 (2)目标：明确培训课程的目标领域和目标层次。
(3)策略：根据培训目的与学习者的学习风格设置课程系列。
(4)模式：优化培训内容、调动培训资源、遴选培训方法。
(5)评价：检测目标是否达到。

3[简答题]

简答培训课程设计的要素。

参考解析：

(1)培训课程目标——根据环境和需求而定。 (2)培训课程内容——以实现培训课程目标为出发点去选择并组合。
(3)培训课程模式——有效体现培训内容，采用配套的组织与教学方法。
(4)培训课程策略——培训程序的选择和资源的利用。
(5)培训课程评价——对培训课程目标与实施效果的评价。
(6)教材——切合学习者情况，提供适当信息。
(7)学习者——学员的学习背景和学习能力、学员的类型、组织形式、学员的规模等。
(8)执行者——理解培训课程设计思想的主持人与教员。
(9)时间——短、平、快，要求充分利用。
(10)空间——可超越教室的空间概念。

4[简答题]

简述培训课程的设计策略。

参考解析：

(1)基于学习风格的课程设计。课程设计的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。 1)主动型学习。以经验与感觉为基础的学习风格。此类风格的受训者倾向于从亲身参与的事件中学习。
2)反思型学习。以多维思考与归纳推理为基础的学习风格，此类风格的受训者善于观察，注重对信息的收集，能从多角度的观察与思考中去学习。
3)理论型学习。以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。此类风格的受训者偏好假设思维、理论模型和系统分析。
4)应用型学习。以理论和实践相结合为基础的学习风格。此类风格的受训者倾向于通过实践来学习，喜欢从实际工作与生活中学习，讨厌单向的灌输式教学。
(2)基于资源整合的课程设计。课程设计的资源包括人、财、物、时间、空间和信息等方面，这些资源的有效协调和利用对于提高培训效果有着举足轻重的作用。
1)培训者的选择。培训者和受训者要相互适应，要“因材施教”。不同类别的培训需要选择不同的培训者，以便达到培训效果的最优化。
2)对时间和空间的设计。时间设计上最重要的是如何充分地利用时间，在有限的时间里最大限度地调动受训者的学习积极性，空间的设计如教室座位的排定等直接影响培训方法的采用和培训者角色的确定。
3)在教材的选择上，要考虑为学员提供实际的、先进的、实用的教材。
4)教学技术手段和媒体的应用。教学媒体的多样性和先进性，是现代培训课程设计的一个很重要的特色。
5)培训方法的优选。培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。现代培训方法基于心理学的研究成果，包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等。
(3)对课程设计的事先控制。培训教学设计的结果是形成好的教学计划和方案，在培训中，如果能在培训之前做好教学计划的话，将会收到非常好的效果。
1)对授课内容充满自信。培训者的自信心影响培训的成功与失败，而教学方案的制作、教学内容和实例的检查、资料的收集等过程都会使培训者更加自信。
2)在预定的时间内达到培训目的。优秀的培训教学计划会考虑培训内容和重点的组成，减少多余和不相关的话题，明确地强调重点，使学员接受到适当的内容，从而达到培训目的。
3)控制授课时间。培训教学计划对有关的实例予以时间上适度安排，把内容和实例分开来，以实例引用来调整时间。
4)可以应用于各种对象。完成一次培训教学方案后，以后的授课可以再使用，实例引用略作改变的话，也可以应用在别的授课上。
5)有利于培训者的自我启发。在准备教学方案时，必须有充分的准备，对内容的融会贯通将有利于培训者的自我启发，并且借助对教材优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。

5[简答题]

某公司是一家高科技企业，其科技人员经常需要外派接受专项培训，例如该公司一项赴德国的技术人员培训，每年需要派数十人参加，为期6个月，人均费用达1 0万元。请为该公司设计一份培训服务协议，以明确公司和受培训员工的责任和权利。
培训服务协议条款一般要明确以下内容：
(1)参加培训的申请人；
(2)参加培训的项目和目的；
(3)参加培训的时间、地点、费用和形式等；
(4)参加培训后要达到的技术或能力水平；
(5)参加培训后要在企业服务的时间和岗位；
(6)参加培训后如果出现违约的补偿；
(7)部门经理人员的意见；
(8)参加人与培训批准人的有效法律签署。

参考解析：

为该公司设计一份培训服务协议如下： 员工培训服务协议
甲方（企业）：______
乙方（员工）：______
（所属部门： ______职位：_______身份证号码：_______
甲方因工作需要，结合乙方的个人发展需要，由乙方中请，甲方定标准，派遣乙方参加由____机构举办的______培训，为明确双方的责任、权利和义务关系，经甲、乙两方协商一致，这成如下协议：
一、甲方的责任、权利、义务：
1．甲方根据工作需要，安排乙方进行（口脱产 口半脱产 口不脱产）培训，培训期_____个月，自____年_____月_____ 日至 ____年______月_____日。
2．甲方负责支付乙方本次培训课程费用预计______元，往返培训地交通费______ 元，培训期间住宿费_____元，合计预计______元。
3．甲方保证乙方在培训期间享受规定的工资福利待遇，并有权对乙方的学习情况进行监督检查，对乙方在学习培训中的不良表现有权进行惩处。
4．甲方有权要求乙方自接受培训完毕之日_____年______月______日起，在甲方_____岗位继续工作______个月（年），即到_____年_____ 月______日。
如若乙方在培训协议期内离职（包括员工申请辞职或严重违反公司规章而被辞退），甲方则按乙方培训协议期就甲方出资总额进行逐月摊销（即：公司出资总额/培训协议期），未满协议期之月的费用全部由乙方承担，从乙方离职工资中扣除；若乙方在未扣清费用前离职，甲方将追究乙方法律责任。乙方的责任、权利、义务：
1．培训期间，乙方应努力学习，并自觉遵守培训机构的有关培训纪律，不可无故缺勤。
2．培训结束后，应将学习成绩单或取得的结业证书交人力资源部审核。学习成绩不及格或未取得合格证书，以及培训期间缺席累计达培训时间三分之一者，应将甲支付的培训费用按比例退还甲方。
3．培训结束后，按照本协议规定的年限为公司服务。若未能履行，将依本协议规定赔付公司相应的培训费用。
4．若乙方在培训期间内辞职，按实际发生金额赔付公司培训费用。
三、本协议为双方签订的_____年度《劳动合同》的补充协议，自双方签字盖章之日起生效。
四、本协议一式两份，甲、乙双方各持一份。
甲方签字（盖章）： 乙方签字（盖章）：
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