STAR实际上是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文单词的首字母组合。STAR面试法是用人单位在招聘面试过程中最常见的招聘面试方法。

在面试中，只是通过求职者的简历是不能真实的了解到求职者的专业知识、工作经验、岗位技能的掌握程度的，还有其工作风格、价值观、胜任力、性格特点等方面的情况，采用STAR面试法，通过问答式的四个步骤，可以逐步挖掘出求职者隐藏的信息，对求职者做出客观、真实和全面的评价，既是能企业招聘到优秀的人才，也是对求职者负责。

采用STAR面试法需要分三个步骤来进行：

第一步：建立起素质模型，明确企业的用人评估标准

第二步：建立面试题库，根据空缺岗位的任职要求，从素质模型中选择主要考察内容，并根据岗位任职要求，设计面试题库，最好面试准备。

第三步：提问，在面试的最后阶段进行有效的提问和追问，尽可能获取求职者更多的所需要的真实信息。