人力资源网回答：企业在收集员工信息的时候最常用的方法就是员工访谈，员工访谈可以分为单独和团体访谈两种形式，有不少人都认为员工访谈就和员工聊聊天而已，但这样操作最终都是做无用功。那么员工访谈要怎么做才有效呢？其实员工访谈是有一套通用的规范的操作流程，只要按照这个流程来，基本上是能达到员工访谈的目的的。

1.访谈前的准备

在访谈前要先明确员工访谈的目的，提前准备好相关的资料和问题，还要和被访谈的员工确定好时间和地点。

2.开场白

在访谈的时候先告知员工访谈的目的，争取到被访谈人的理解，开场时要一定要用友好的方式，营造出一个轻松的环境。

3.控制访谈过程

在进行员工访谈时要控制好整个过程，如果说到一些题外话要及时引导被访谈人回到主题，要给对方思考时间，访谈的主要目的是为了发现“真相”，所以要把观点同偏见区分开来。

4.澄清疑虑

被访谈的人员对访谈的理解肯定和我们有一些差异，这就需要采用提问和倾听的方式，如果发现被访谈人员有不清楚的时候要及时澄清，打消被访谈人的疑虑。

5.结束访谈

访谈结束时要核查是否已经获得了相关的信息，询问被访谈人是否还有其他意见或建议。