1[多选题] 管理者与被管理者在考评活动中，直接主管总是从下属自身的素质、能力、态度和实际表现等方面来考查评定，而下属总是忽视自我检查和自我评价，把注意力放在外部的环境和条件上，认为，如（　　）是导致双方的矛盾和冲突的基本原因。

A.自身能力不足

B.上级主管支持不力

C.同事之间缺乏合作精神

D.没有得到及时的信息反馈

E.上下级之间在认知上的差异

参考答案：B,C,D,E

参考解析：

在考评活动中，直接主管总是从下属自身的素质、能力、态度和实际表现等方面来考查评定，而下属总是忽视自我检查和自我评价，把注意力放在外部的环境和条件上，认为绩效不高完全是由于别人的原因引起的，如上级主管支持不力、同事之间缺乏合作精神、没有得到及时的信息反馈等，上下级之间在认知上的差异是导致双方的矛盾和冲突的基本原因。

2[多选题] 在绩效面谈中，应当做到（　　）。

A.以行为为导向

B.以事实为依据

C.以制度为准绳

D.以诱导为手段

E.以实事求是为宗旨

参考答案：A,B,C,D

参考解析：

在绩效面谈中，应当做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，改变轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。

3[单选题] 下列关于强迫选择法的说法，错误的是（　　）。

A.是一种行为导向型的客观考评方法

B.强迫选择法又称加权选择量表法

C.采用强迫选择法可以避免考评者的过宽倾向

D.强迫选择法是一种定量化的考评方法

参考答案：B

参考解析：

强迫选择法也称强制选择业绩法，它是一种行为导向型的客观考评方法。采用强迫选择法可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或其他常见的偏误。与其他评级量表法一样，强迫选择法同样是一种定量化考评方法。

4[单选题] 下列关于短文法的说法，错误的是（　　）。

A.短文法也称书面短文法

B.短文法是结果导向型考评方法的一种

C.短文法的局限比较小

D.适用范围比较小

参考答案：C

参考解析：

短文法也称书面短文法，是结果导向型考评方法的一种。适用范围比较小，具有较大的局限性。

5[单选题] （　　）即在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。

A.绩效计划面谈

B.绩效指导面谈

C.绩效考评面谈

D.绩效总结面谈

参考答案：A

参考解析：

从绩效面谈的内容和形式上看，绩效面谈可以有多种区分，按照具体内容区分为绩效计划面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈、绩效反馈面谈。绩效计划面谈即在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。