（成都人力资源培训网友情提示：为了便于大家的复习，我们老师已经把所有真题进行处理，只公布正确答案项）

1.针对经营者管理高层岗位，薪酬调查的福利项目包括（）。

A.使用公司的专车

B.公司提供的家庭保安服务

D.享受头等舱服务

E.公司提供的家庭理财咨询

参考解析：被调查的岗位属于经营管理高层岗位的人员，像乘坐头等舱旅行、使用公司的专车、公司提供的家庭保安服务、公司支付的俱乐部会员费以及公司提供的家庭理财咨询等诸多方面福利。

2.一个完整的关键绩效指标和标准体系，应当具有的特点包括（）

A.能够跟踪检查团队和员工的实际表现

B.明确确定增值指标权重

C.突出员工的贡献率

D.能够集中体现团队和员工的工作产出

参考解析：一个完整的关键绩效指标和标准体系，应当具有以下几个基本特点：

①能够集中体现团队与员工的个人的工作产出，即所创造的价值

②采用关键绩效指标和标准突出员工的贡献率

③明确界定关键性工作产出即增值指标的权重

④能够跟踪检查团队与员工个人的实际表现，以便在实际表现与关键绩效指标标准之间进行对比分析。

3.关于面试的表述，正确的有（）

A．具有明确的目的性

B.是一个双向沟通过程

C.以谈话和观察为主要工具

D.按预先设计的程序进行

参考解析：面试的特点如下

①以谈话和观察为主要工具

②面试是一个双向沟通的过程

③面试具有明确的目的性

④面试是按照预先设计的程序进行的

⑤面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的。

4.多维立体组织结构的管理组织机构系统包括（ ）。

C地区利润中心

D.专业成本中心

E.产品利润中心

参考解析：多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了三类主要的管理组织机构系统，一是按产品划分的事业部，即产品利润中心；二是按职能（如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等）划分的专业参谋机构，即专业成本中心；三是按地区划分的管理机构，即地区利润中心。

5绩效评价结果可作为（）的决策依据

B.员工招募与甄选

C.员工培训与开发

D.员工薪酬调整

E.员工晋升与调配

参考解析：绩效考评结果的应用范围

①用于招募与甄选

②用于人员调配

③用于人员培训与开发决策

④用于确定和调整员工薪酬