业务流程分析(Business Process Analysis, BPA)是一个反映企业业务处理过程的流水帐本”，是对业务功能分析的进一步细化，从而得到业务流程图即TFD （Transaction Flow Diagram ）。业务流程分析帮助确定流程工作和合作建模的基本要素，更好地分析理解其同其他要素的关系，通过分析现有业务流程的基础上进行业务流程重组（BPR），形成合理、科学的、更为合理的业务流程。

流程再造由美国的Michael Hammer 和Jame Champy提出的一种管理思想。企业再造是为了对于成本、品质、对外服务和时效上达到重大改进，选定对企业经营十分重要的几项程序进行重新规划，并管理相关的企业变革，以追求绩效，并使企业达到戏剧性的成长和提高营运之效果的一种企业活动。