人力资源三级专业技能章节练习题：第一节工作岗位分析（4）

1[简答题]

简述工作说明书的内容。

参考解析：

工作说明书包括： (1)基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级（即岗位评价的结果）、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。
(2)岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。
(3)监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。
(4)工作内容和要求。它是岗位职责的具体化，即对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。
(5)工作权限。为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作责任相协调、相一致。
(6)劳动条件和环境。它是指在一定时间空间范围内工作所涉及的各种物质条件。
(7)工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计两方面内容。
(8)资历。由工作经验和学历条件两个方面构成。
(9)身体条件。结合岗位的性质、任务对员工的身体条件作出规定，包括体格和体力两项具体的要求。
(10)心理品质要求。岗位心理品质及能力等方面的要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，并作出具体的规定。
(11)专业知识和技能要求。
(12)绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。

2[简答题]

简述工作说明书的分类。

参考解析：

工作说明书可分为以下几类： (1)岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书。
(2)部门工作说明书，即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书。
(3)公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。

3[简答题]

某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：
①负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚；
②负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工；
③按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；
④负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；
⑤负责管理人事档案；
⑥负责本部门员工工作绩效考核；
⑦负责完成总经理交办的其他任务。
该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。

参考解析：

评分标准： 工作说明书应当包括以下内容：
（1）基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级（亦即岗位评价的结果）、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。
（2）岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。
（3）监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。
（4）工作内容和要求。它是岗位职责的具体化，即对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。
（5）工作权限。为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作责任相协调、相一致。
（6）劳动条件和环境。它是指在一定时空范围内工作所涉及的各种物质条件。
（7）工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计两个方面的内容。
（8）资历。由工作经验和学历条件两个方面构成。
（9）身体条件。结合岗位的性质、任务对员工的身体条件作出规定，包括体格和体力两项具体的要求。
（10）心理品质要求。岗位心理品质及能力等方面的要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，并作出具体的规定。
（11）专业知识和技能要求。
（12）绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。

4[简答题]

企业依法制定的员工劳动过程各种行为规范有哪些？

参考解析：

企业依法制定的员工劳动过程各种行为规范有： (1)时间规则。对作息时间、考勤办法、请假程序、交接要求等方面所作的规定。
(2)组织规则。企业单位对各个职能、业务部门以及各层级组织机构的权责关系，指挥命令系统，所受监督和所施监督，保守组织机密等项内容所作的规定。
(3)岗位规则。亦称岗位劳动规范，它是对岗位的职责、劳动任务、劳动手段和工作对象的特点、操作程序、职业道德等所提出的各种具体要求。包括岗位名称、技术要求、上岗标准等项具体内容。
(4)协作规则。企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系及上下级之间的连接配合等方面所作的规定。
(5)行为规则。对员工的行为举止、工作用语、着装、礼貌礼节等所作的规定。