使用外在的工具来提高效率，是非常正常的行为；

但很多HR在收集信息时“迷失了自己”，忘记了锻炼自己解决实际问题的能力。

的确这里面有偏见的成分，但是HR的专业不精也是无可辩驳的事实——想要怼回去，却拿不出有力的说辞，没有底气。

大多数的HR，当他们变老时，竞争力会变得越来越弱，并且他们自己的要求不能太低，从而陷入一个非常尴尬的境地——无法提升或跳槽，而且常常面临被新员工取代的威胁。

人力资源专业至少要有三个方面：专业知识，专业技能，专业经验。需要理解的是，分散的专业知识是零碎的，没有什么价值。

例如招聘，它不仅仅是邀约、面试、心理等知识点，更是一个流程、一个系统；许多公司都有招聘计划和实施，但没有招聘评估和改进环节，无法迭代更新，无法满足公司发展的需要。这是解决问题的具体办法。

例如，如何确认公司的招聘需求，如何打邀请电话，如何做入职管理等等。无经验就会犯错误，有经验就会提前避开错误。

招聘一名员工，不是为了职位的补充，而是为了解决一些问题。

人招错了，后面全白费了。遗憾的是，许多HR宁可长期被业务部门抱怨，也不愿意去认真学习专业知识；

时不时地学学，也是一种功利的行为，比如马上就要找工作。

也有少数HR经常学习，看各种书，听各种课，但都是零零碎碎的知识，对各个模块一知半解，头脑一片混乱。

基于多重HRM与HRD的共享，我们提出4条建议：

学可以停，学不可以停。忙碌时要调整学习节奏，不忙碌时要马上跟上；

不要责怪别人，有效的学习不是做详细的课程笔记，也不是背诵课程内容，而是要不断地学习，听得懂多少就算多少，听3遍，5遍，8遍；

根据需要学习。学习相关课程，根据工作中遇到的问题，从课程中找出解决的办法，会有很大的转变和感悟；

交换经验，一定要多听其他同学(同行)的分享，有时比上课更重要。此外，HR的心态、沟通技巧，也是职业发展的一个非常重要的因素。

经理人员最核心的能力是交流能力，没有交流能力的经理人员不能履行经理人员的职责——通过员工实现目标。

交流三句话：交流的基本问题是心态，基本原则是关心，基本要求是主动。

交往中最忌讳“一面死相”，态度重要。

优质的沟通，是把重点放在结果上，而非情感上。