培训体系搭建着手点及误区
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3.培训体系搭建着手点及误区
由上述两点可以看出,培训体系的搭建须从三个方面着手:制度层面、资源层面、运作层面。制度层面包括报名制度、学籍制度、内部培训师管理、外部培训师遴选、费用管理、课程开发管理、培训师认证制度、与培训挂钩的考核制度等;资源层面包括培训管理IT支持系统、培训课程库、培训师资库、学员档案库、培训设备、培训场地与规模等;运作层面包括培训需求(核心)、培训预算、培训计划、培训组织与实施、培训评估、培训考核等。如图6-25所示。

这三者间的关系打个比方说,制度层面相当于桥墩,资源层面相当于桥面,运作层面相当于在路面上行驶的汽车;其中培训制度和公司的文化密切相关,公司文化不同,制度也应有一定差别;运作层面是一个动态的过程,把运作层面看作汽车,那么培训需求便汽车的方向盘。把建设培训体系比喻为建设高速公路,
目前企业培训体系搭建主要存在以下误区。
①培训管理制度不完善:以临时要求代替制度,培训管理制度陈旧,培训管理缺乏有效的刚性约束,培训工作缺乏权威性,导致问题得不到很好的解决,要求得不到贯彻。
②培训管理系统不完备:缺乏来自横向部门的有效配合,培训成为人力资源一个部门的事情,使培训与业务相对脱节,培训的作用难以得到有效的发挥。
③期望值过高:培训体系建设是一个循序渐进的过程,不能一蹴而就,不能流于形式,培训不是万能的良药。
④培训师队伍不稳定:没有固定的培训师队伍,而兼职培训师也是从企业内部临时抽出来的业务人员,或是从外部临时聘用,使教学水平和教学质量存在很大的不确定性,而这种不确定性则意味着企业培训存在一定的成本风险。
⑤课程建设不系统:没有对培训课程进行梳理和打造,缺乏企业内部可供选择的精品课程,造成大量的重复劳动,或者说培训部门往往根据个人特长与喜爱来制作培训计划与培训课程,与实际工作脱节。
⑥培训运作不规范:没有按照培训的流程进行运作,尤其是缺乏有效的培训需求调查和培训效果评估,把培训实施简化为基本服务工作,缺乏针对性,效果难以保证,如图6-26所示。

如何克服以上六大误区,需要HR不断总结,规避。把培训工作做细、做精,做到有制度可依;有程序或流程可规范:有具体的培训方案及培训措施保障培训的进行:对培训师队伍及培训精品课程进行沉淀。它是一系列工作构成的,不能一蹴而就,需要人力资源与横向部门有效配合才能完成,同时争取公司高层领导的支持与理解非常重要。



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