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  2．有形培训体系与无形培训体系的建设

    无形培训体系建设，是指要在企业内部形成一种开放的、愿意交流的、愿意指导的、愿意分享知识和经验的文化。形成这种文化有多种途径，如可以通过招聘具有开放心态的新员工；可以通过正式培训、内刊、领导讲话、研讨会等形式来营造一种开放的、分享的氛围。可以在公司建立知识管理的平台，做好知识管理四化（隐性知识显性化，显性知识视频化，视频知识网络化，网络知识规范化）。

其次是有形培训体系的搭建，主要包括项目体系和支持体系两大块。培训项目体系可以按部门分类建设，也可以按人员管理流程来建设。如果按部门，则可以分为市场销售系列培训、生产研发系列培训、人力资源系列培训、财务系列培训等。按人员管理流程来建设，则可分为入职培训项目，在职培训项目，晋升培训项目等。培训支持体系包括硬性和软性支持二方面，软性支持体系主要指培训制度建设，如员工培训管理制度、外派员工培训管理制度、培训积分制度，培训师管理制度，培训评估与考核制度等。培训硬性支持包括三部分：一是应具备的硬件设备，包括培训场地、设备、器材等；二是人员组织体系；三是培训信息体系，主要包括培训原始文件、培训统计台账、外部培训机构的信息统计、培训效果的评估与量化统计等。