2015年11月人力资源管理师将在11月22日举行，世纪精英为大家整理了一些三级人力资源管理师基础知识部分的考点，希望对大家的备考有所帮助。如果错过11月报名考试的朋友现在也可以报名明年5月的考试，免费报名电话400-0616-538。

　3.替代产品或服务威胁的分析

　　实际上，各行业中的所有企业都在与生产替代产品的企业进行竞争。根据波特的理论，“替代产品通过规定某个行业内各企业可能获利的最高限价来限制该行业的潜在收益率”。

　　替代产品生产企业的威胁虽然比行业内主要竞争对手企业的威胁要小，但是会对企业的获利能力产生影响。

　　4.顾客力量的分析

　　顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。

　　某一行业消费群体拥有较大的力量，往往能通过压低价格，要求提高质量与服务水平，以及利用卖方之间的竞争来影响行业的盈利。一般来说，如果具备 下列条件，则某个顾客或顾客群体的力量就强大：①客户购买大批量产品;②客户具有通过实现后向一体化，自己生产所需产品的能力;③客户可以向许多其他供应 厂家购买该产品;④客户改变供应厂家不会增加成本。