2014年5月人力资源管理师二级真题试卷与参考答案（一）

（成都人力资源培训网友情提示：为了便于大家的复习，我们老师已经把所有真题进行处理，只公布正确答案项）

1、 关于道德的说法中，正确的是（  ）

（A） 道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范

2、 企业文化的激励功能的根本表现是（  ）

（A） 通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力

3、 关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（  ）

（A） 尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是

4、 美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（  ）

（A） IBM公司对市场经营的理解比较深入客观

5、 当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（  ）

（D）想办法解决困难

6、 一般情况下，从业人员的着装要求是（  ）

（A） 朴素大方  

7、 从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（  ）

（C）“等会儿再说”  

8、在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（  ）

（A） 有助于人际和谐

（一） 多项选择题（第9-16题）

9、关于职业道德建设，正确的说法有（  ）

（A） 职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律

（B） 职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合

10、建设节约型社会，要求（  ）

（A） 对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制

（B） 在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯

（C） 外出用餐时，进来不适用一次性筷子