1[简答题]

图2-1显示了某地多家企业办公室职员、专业技术人员和中层管理人员招聘渠道选择情况。 
简要分析图中所提到的四种招聘渠道的优缺点。

参考解析：

图2-1中所提到的四种招聘渠道的优缺点具体分析如下： ①内部晋升。指从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。其优点是：企业对人员了解全面，选择准确性高；员工了解组织，适应快；激励性强，成本低；缺点是：因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响，并且容易抑制创新。
②广告。单位从外部招聘人员最常用的方法之一，通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选来应聘。其优点是：采用广告的形式进行招聘，由于工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界，应聘人员数量大，同时有广泛的宣传效果，可以展示单位实力。其缺点是：受地域限制，阅读对象较杂，招聘对象针对性差，应聘者质量难以保证。
③校园招聘。又称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。其优点是招聘到的员工素质有保证。缺点是：受毕业时间限制，缺少实际经验，一部分大学生在就业中有“脚踩两只船或几只船”的现象。
④猎头公司。英文 Head Hunter 直译的名称，其优点是：针对性强，成功率较高，招聘到的人才素质高，适用于对高端人才的招聘。缺点是成本高，通过猎头公司招聘到高素质的人才，需要支付昂贵的服务费。

2[简答题]

简述人员招聘数量与质量评估的意义。

参考解析：

企业通过对各类人员招聘数量情况的统计指标进行评估，可以分析在员工数量上满足或不满足需求的情况，查明具体产生的原因，有利于找出招聘活动中的薄弱环节。同时，通过人员招聘的数量与招聘计划进行比较，也能为人力资源规划的修订提供依据。而人员招聘质量评估是对员工的工作绩效行为、实际能力、工作潜力的评估，它是对招聘的工作成果与方法的有效性检验的另一个重要方面。人员招聘质量评估既有利于改进招聘方式方法，又能为企业员工培训开发、绩效评估等人力资源管理项目提供重要的信息和依据。

3[简答题]

简述员工招聘成本效益评估的相关概念。

参考解析：

(1)成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本效益分析、人员录用成本效益分析等。具体计算公式分别如下。 总成本效益=录用人数／招聘总成本
招募成本效益=应聘人数／招募期间的费用
选拔成本效益=被选中人数／选拔期间的费用
录用成本效益=正式录用人数／录用期间的费用
(2)招聘收益成本比。它既是一项经济评价指标，同时也是对招聘工作的有效性进行考核的一项指标。招聘收益与招聘成本的比值越大，说明招聘工作越有效。
招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值／招聘总成本

4[简答题]

简述人员录用数量评估的概念和统计指标。

参考解析：

(1)人员录用数量评估是对招聘工作有效性检验的一个重要方面。人员录用评估主要从录用比、招聘完成比和应聘比三个方面进行。 录用比=(录用人数／应聘人数)×100％
该指标的值越小，聘用者的素质可能越高。但是这种说法未必正确，要看应聘者的整体素质水平。
招聘完成比=(录用人数／计划招聘人数)×100％
该指标说明全面或超额完成厂招聘计划。当招聘完成比大于等于100％时，则说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。
应聘比=(应聘人数／计划招聘人数)×100％
应聘比说明招募的效果，该比例越大，则招聘信息发布的效果越好。
(2)为了提高对人员录用的质量的评估，还可以采用以下统计指标。
录用合格比=(已录用胜任岗位人数／实际录用总人数)×100％
该指标大小反映了人员招聘有效性以及准确性。
录用基础比=(原有人员胜任岗位人数／原有人员总数)×100％