几年前，公司的一家店发工资后，三分之二的员工退休，整个店都失控了。

老板要求我马上赶到那家店处理善后的工作，重点是保障销售季节的正常有序运营。

当时是11月，离春节只有两个多月，各大企业都面临着招聘难题……

我几乎经历了销售部、防损部、运营部、采购部、电脑部、企划部、人事部等各部门的大部分岗位

我的职位也由普通职工升级为部门主管、部门经理，参加多家新店开业运营的全过程，得到公司上下普遍认可。在员工的训练中，我也克服了说话不好的缺点，买了训练光盘，自己个人学习，一句一句地说，练习，结合自己的工作经验插入故事，直到脱稿为止。我利用零碎的时间学习，报名HR哥哥的班级，认识到报酬、业绩、训练、员工关系，优化店队的管理，团结力前所未有。

最终，店铺的业绩比去年同期增长了40%，得到了上司的赞赏。

如果很多员工退休了，就必须想出解决办法。首先，召开管理团队会议，分析存在的问题，确定重要的优先顺序和解决方案。我说自己为大家服务，和大家一起解决问题，鼓励他们，然后向上申请从别的店调动人员阶段性支援，缓和眉毛紧急情况，召开员工座谈会，理解员工需要的困难，以目标、个性化地解决问题，给以前的离开者打电话访问，努力回到工作岗位，然后组成抢劫小组，多渠道进行抢劫工作，组成新人教导小组，确保新人的生存率

在职场，不仅要巩固专业基础，还要提高思维、交流等软实力

对人的管理，不仅是HR所需要的专业基础，也是所有管理者所需要的软实力！