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人力资源部培训成果之四级评估

时间:2014-05-26 10:20:00作者:四川人力资源网 来源:四川人力资源网 点击:152次

      成都人力资源管理师培训的老师给大家简单的介绍一下，人力资源的四级评估。四级评估即结果层面的评估，它主要考察培训为企业带来的效果，评量培训的效能，并借其评估受训者在其工作的组织或目标团体中的改变类型和程度内容，如表7-13所示。

    人力资源经理可将其分成货币价值及非货币价值两部分进行评估。非货币价值是指员工压力减低、善意建议增加、组织人群互动有较好的关系；货币价值是指生产力增加、销售业绩增加、工作完成程度等。

表7-13  培训工作实际效果评估内容

             部门

 

评估内容

生产

管理

营销

非货币价值

（1）员工工作压力减低

（2）员工工作满意度提升

（3）组织士气提升

（1）员工工作信心增加

（2）员工工作满意度提升

（3）建议增加

（4）组织士气提升

（1）顾客关系良好

（2）新客户开发增多

（3）建议增加

货币价值

劳动成本降低，单位产量提高

 

（1）销货总量增加

（2）财务资源花费少