2015年人力资源管理师考试难度将增加，四川人力资源网根据历年人力资源管理师考试真题，整理了一些在2015年的三级人力资源管理师的重要考点，希望对大家的备考有所帮助。

三、培训效果评估的一般程序 
　　培训管理体系的测评由四个步骤组成： 
　　第一步：评估目标确定。第二步：评估方案制订。第三步：评估方案实施。第四步：评估工作总结。

考点十一培训有效性评估的方法 
　　培训评估的方法一般有观察法、问卷调查法、测试法、情境模拟测试、绩效考核法、360度考核、前后对照法、时间序列法和收益评价法等。

四、培训有效性评估的技术 
　　1．泰勒模式 
　诞生：20世纪30年代

基本观点：集中体现在“泰勒原理”中

原理组成：评价活动的原理和课程编制的原理

理论指导意义：培训评估的首要任务就是确定培训是否达到培训目标，其理论依据就是泰勒的目标评估模式

评价步骤：1、确定教育方案的目标；2、根据行为和内容对每个目标加以定义；3、确定应用目标的情景；4、确定应用目标的情景的途径；5、设计取得记录的途径；6、决定评定方式；7、决定获取代表性样本的方法

特点：以目标为中心，结构紧密，具有计划性。它从目标出发指导实施，以目标为依据，找出实际活动与目标的偏离，根据反馈信息修改目标，比较简单易行。

缺点：一是没有对目标本身进行评估；二是注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估；三是重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈；四是目标的制定大多是教育者的意见，较少注意学生的意见。

2．层次评估法 
着重点：通过把培训效果分层次进行评估，层层递进

主要特点：（l ）层次分明。对培训效果的评估由易到难，循序渐进．（ 2 ）定性和定量分析方法相结合．( 3 ）其中的多层次评估法把对培训效果的评估逐步由对个人素质能力提高的评估转移到整个组织绩效提高的评估上来。

主要贡献：( l ）把培训效果具体化、形象化．分为若于层次．使对培训效果进行有效评估成为可能．( 2 ）菲利普斯五层评估模式与Konney 和Roid 的五层评估模式在柯氏四级评估模式的基础上不断完善，使评估的层次更加全面．更具说服力。

不足：( 1 ）评估体系中考虑的因素不够全面，因素的确定带有一定的主官性，( 2 ）数据的取得是根据单个人的描述取得的．但是每个人的理解又有不同，容易造成混乱．（3） 不能把各个层次形成一个有机整体．