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2015年人力三级考点:信息沟通制度

时间:2015-01-05 15:42:00作者:四川人力资源网 来源:四川人力资源网 点击:52次

 考点三信息沟通制度 

名称

分类

要点

信息载体

要点

纵向信息沟通

下向沟通

企业内高层管理机构和职能人员逐级或越级向下机构或职能人员,直至生产作业员工的信息传输

制定标准劳动管理表单

由企业劳动管理制度规定、有固定传输渠道、按照规定程序填写的统一的表格,它反映企业组织的劳动关系系统的数据和现实情况。通过管理表单掌握、分析企业劳动关系系统运行状况,已经据此形成各类管理信息

汇总报表

是企业高层管理人员充分了解情况、掌握管理实际进程的工具,包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类

上向沟通

下级机构、人员向上级机构、人员反映、汇报情况、提出建议或意见。信息应逐层集中,在各环节进行综合,然后向上一级传输

正式通报

说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。优点是信息传递准确,不易受到歪曲,且沟通内容易于保存

例会制度

直接以口头语言形式,综合上向沟通、向下沟通、横向沟通三种信息沟通方式。具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种