员工满意度调查将分别对以下五个方面进行全面评估或针对某个专项进行详尽考核。 

1、薪酬：是决定员工工作满意度的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做的贡献的尊重。

2、工作：其本身的内容在决定员工的工作满意度中也起着很重要的作用，其中影响满意度的两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。

3、晋升：工作中的晋升机会对工作满意度有一定程度的影响，它会带来管理权力、工作内容和薪酬方面的变化。

4、管理：员工满意度调查在管理方面，一是考察公司是否做到了以员工为中心，管理者与员工的关系是否和谐；二是考察公司的民主管理机制。

5、环境：好的工作条件和工作环境如温度、湿度、通风、光线、噪声、清洁状况以及员工使用的工具和设施，极大第影响着员工的满意度。

　　考点五员工满意度调查的基本程序 

1、  确定调查对象：调查对象可以分为生产工人、办公室工作人员、管理人员等。

2、确定满意度调查指向（调查项目）：根据员工满意度调查目的确定调查内容，包括薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。

3、确定调查方法：①：目标型调查法。它的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象答题，这种方法的具体形式有很多，包括选择法、正误法、序数表示法等。②描述型调查法。描述性调查与目标型调查的区别是由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感觉。

4、确定调查组织：调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关咨询公司的专家实施。组织内部自我进行调查，调查前必须进行培训，充分理解调查意义、科学设定调查问题、明确调查问题的含义，并应对调查进行指导。

5、调查结果分析：汇总调查问卷，运用统计分析方法判断组织员工满意的总体水平，概括组织运行中的主要问题，写出调查报告并提出对策建议。

6、结果反馈：根据不同对象逐层地进行相关信息的反馈，以激发日后员工参与此类工作的热情，提升员工对企业的认同感。

7、制定措施落实，实施方案跟踪：企业决策者和部门等不同层面根据满意度调查反馈结果，制定相应的解决措施并加以落实。