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1.2.6培训与开发

    培训是指企业有计划地实施以提高员工学习与工作相关能力为目的的活动。这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为，它是人力资源开发的基础性工作。

    培训包含训练和教育两个方面。训练的目的是知其行，教育的目的是知其然，它必然涉及员工的理解、感觉和态度。因此，教育有时也叫作开发。

    培训是回报率最高的投资。1：63，即每投入1美元的培训费用，就能产生63美元的产值，这是摩托罗拉大学校长闰晓珍女士在一次大学演讲时给摩托罗拉公司培训“投入产出比”算的一笔经济账。培训很贵，但是不培训更贵。《财富》杂志分析，培训是世界500强企业实现战略目标的重要手段。

    在传统意义上，培训侧重于近期目标，重心是提高员工当前工作的绩效，从而开发员工的技术性技巧，使他们掌握基本的工作知识、方法、步骤和过程。

    开发侧重于培养、提高级管理人员理人员的有关素质，帮助员工为从事企业的其他工作做准备，提高其面向未来职业的能力，同时帮助员工更好地适应由新技术、工作设计、顾客或产品市场带来的变化。表1-2所示为西方培训观与中国培训观的区别。

表1-2  西方培训观与中国培训观的区别