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    招聘工作解决的是整个企业各个部门人才需要的问题，涉及各种岗位、各种人才。有一位资深人力资源管理专家曾经说过：“人力资源工作中最重要的就是招聘，招聘是企业的人力资源入口，像一个人吃东西一样，吃的东西好对身体好，吃的东西不好会大大伤害我们的机体。招到合适的人才，能为企业创造良好的效益，降低成本；招到不合适的人才，将为企业埋下隐患，给后续工作带来麻烦。”

    由于涉及的岗位、人才类别比较多，招聘人员比较难以把握人才与岗位的匹配，所以需要用人部门的大力协助，这就需要充分发挥非人力资源经理（主管）在招聘工作的作用。

    (1)岗位描述：虽然有岗位描述说明，但对描述的具体操作，招聘人员比较难把握，一个高级招聘经理也无法对企业各个部门的专业非常了解。程中，招聘人员其实是在人才的知识、经验、能力、素质、岗位提供的待遇、企业环境等多个方面寻找平衡点，这样使得招聘工作与用人部门产生了认知的误差。

    (3)人才：每个人都有自己的心灵地图和冰山现象，每个求职者对岗位的需求都有自己的内心理解与诉求，不同的面试官对同一人才的评判又有自己不同的角度与标准，这就使得从用人部门、公司负责人、人力资源招聘人员3个角度对人才的理解容易产生偏差。

    解决以上3个问题的关键点就是充分发挥用人部门在招聘过程中的作用。

    ①岗位需求需要得到用人部门的完整确认。

    ②简历筛选之后，可提供给用人部门进行二次筛选。

    ③面试过程需要用人部门的积极参与。

    ④合格的候选人员需要用人部门进行录用决策，人力资源部门可以拥有否决权。

    ⑤专业知识和专业经验的测评，需要用人部门完成。