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7．何谓有效的培训学习

    培训是学习的一种形式。首先，我们来看一下学习的定义：学习是个体在特定环境下由于练习或反复经验而产生的行为或行为潜能的相对持久的变化。也就是说，学习是个体变化的过程。因此，作为培训师，我们的任务不是传递信息知识的分享，而是在“改变”学习者。

我们怎样来进行学习：感知、过滤和记忆。感知是我们对外部世界的主观感觉，它通过我们的感觉器官形成视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉来完成：其中视觉对学习者来说非常重要，因为它是最主要的感觉；过滤是人类大脑的一个重要功能，一般过滤功能包括三个方面的内容：删减、扭曲与归纳，如图6-4所示。如果学习者潜意识觉得培训内容并不能满足其需要，其大脑神经系统就可能把培训内容过滤掉，大脑只关注他需要的、想要的，选择性很强。

    记忆包括短时记忆与长时记忆：记忆与感知是学员获得知识与技能的重要手段。知识的熟练掌握要求能够随时在大脑中提取有效信息，如我们需要心算时，能随时在大脑中调出乘法口诀；技能的熟练掌握要求形成潜意识，自动自发，也就是当我们要使用这项技能时不再需要大脑思考，而是靠大脑的潜意识就能指挥你完成此项工作，如游泳、驾驶、打网球、电脑打字。

    综上所述，一项有效的培训学习一定能帮忙学员改变认知结构，引起行为改变的可能，从而导致员工与公司业绩的提升。正如田俊国校长在《培训要上接战略，下接绩效> -书中讲到，一切与公司战略无关的培训、一切不能促进员工与公司绩效改进的培训都可以不做。评估培训效果是要看结果，而不是看培训师授课水平有多厉害与上课花样有多新颖，那只不过是帮助学员学习的方式方法而已，培训评估的最终目的是看企业与员工是否受益。