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6.6.2  如何把培训工作做得让老板满意

    1．培训工作需要持续、创新

    有时公司HR或培训经理总在一起抱怨：老板不懂培训，部门经理们不理解培训。可换位思考下，老板们关心的是业绩和财务增长，他们怎么可能有过多的时间在关心HR或培训经理在做什么，而大部分HR或培训经理只知道埋头苦干，每天忙于招聘、培训、考勤检查等。却不知道为什么要这样做，怎样做才能让老板更满意，部门经理都理解支持。因此，我们HR或培训经理需要站在老板的角度去思考，他怎么理解培训？他理解培训的绩效又是什么？要用正确的方式去做正确的事，要超越老板的期望，但要超越老板的期望又是很难做到的。因为人的特点就是喜新厌旧、急功近利的，你必须不断做事、不断创新，同时还要短时间内能看到业绩。

    比如，笔者我在某公司提任HR部门负责人时，我们与培训中心联合开发了一套较好的公司店长晋升训练营的课程，培训时长为一周，包括技能训练、军事化训练、职业化训练、管理能力提升、门店管理等内容。第一次做这个课程时，老板大部分时间都在现场，课后对我们说这个培训课程是他至今见过最好的课程，效果很好；就这样这个店长训练营一直开了八期；可到第二年，老板再来听我们做同样的训练营课程时，却说：“你们还在搞一年前的那套，没有变化，甚至退步了。”就这样我们又把课程不断创新、完善。

    因此，培训工作永无止境，不能想着一套课件能讲几年，随着科技的不断进步与产品的不断创新，尤其是“80后”、“90后”员工增多，培训需求也不一样；因此说培训工作是与时俱进的，只有符合公司与员工需要的培训课程才是好课程；只有满足老板绩效改进的培训课程才是好的课程。