2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案  综合评审题（五）

（成都人力资源培训网友情提示：为了便于大家的复习，我们老师已经把所有真题进行处理，只公布正确答案项）

卷册三：综合评审部分

一、综合评审题真题及答案

【文件六】

类  别：电话录音

来件人：潘  丽  董事长兼执行总裁

收件人：曹建明  人力资源总监

日  期：5月17日

小曹：

昨天柯美的总经理赵方名向我提出要辞去总经理的职位，并不再担任任何经营管理职位，只保留他集团副董事长的职位。他向我推荐了现在柯美的副总经理方泰林接替他，并希望集团能给方泰林一个股权激励方案，这件事我比较犹豫。自从集团收购柯美后，考虑到并购过程的稳定性，再加上我们对百货业管理经验的缺乏，并没有对柯美的管理层做太大的调整。从集团的控制角度，我认为实际上如果赵总要退出，我们应该指派一名管理人员过去担任总经理。此事想听听你的想法。

 【文件六】

回复方式：电话录音

回文内容：

观点：向着符合集团发展战略方向为原则的高端人才选拔来开展工作的积极态度。

内容：

1、鉴于收购柯美后的现状，非常有必要派一名集团高管深入该公司进行管理决策：

即：把握收购后的集团利益，有效沟通和传达集团意图，尽快稳定和寻求大的发展。

2、深入了解柯美高管情况及推荐意见的背景，了解我们集团派往高管的可能及人选：

即：来把握组合新柯美高管班子的初步考察。

3、从企业战略的需要和企业文化的融合角度，深入分析和预测新班子的前景：

即：集团与柯美在战略和文化等方面的各自状态及融合可能，在这些背景下，来选拔高级人才。

4、进一步考察胜任特征，做出比较科学的测评和分析依据：

即：完整第考察符合胜任特征的情况，包括运用先进的测评手段，包括与集体关联人员的接触反馈印象等。

5、进一步预测绩效可能及其相关条件：

即：新的高管及其班子组合，是否可以完成新的绩效目标，其配合的相关条件是否达到，进行模拟过程中是否有配合及胜任的风险等作出系统分析。

6、统筹集团长期激励政策对于柯美的适用，及该公司的特殊情况：

即：原来集团长期激励政策是否可行，该公司是否有特殊情况，现在的稳定性如何等作出基本判断。

7、需要借此机会，对柯美公司文化及管理人员进行全面考察，以配合新班子的绩效前景：

即：注重从整体上净化和配合新的高管领导的组合效果，包括考察的一系列原有人力资源考核制度的健全及有效性。

8、需要在集团整体上建立高管流动及选拔的长效机制：

即：不能够单纯看做此次对于柯美公司派驻高管的选拔，要形成完整的制度和机制体系。

9、由此，建立集团对于分公司的长效管控机制，特别是体现在高管层面的有效及风险防范：

即：从组织的管控的整体长效机制来覆盖高管的选拔，包括整体战略和人力资源策略的对应性。

10、深入结合柯美前边的绩效及集团战略的具体可行性来再度检验上述设计方案和建议：

即：把上述调查和设计重新由实际的集团与柯美本身发展的利益来检验。

【文件七】

类  别：电子邮件

来件人：李  强  公关总监

收件人：曹建明  人力资源总监

日  期：5月18日

曹总：

我们集团与中国移动正式签署战略合作协议，双方将就手机充值、手机钱包和积分回馈交换等方面开展多项业务合作。战略合作签约仪式及新闻发布会将在下个月12日在汇联旗舰店门前广场举行，集团潘总和移动公司副总经理均会出席签约现场，潘总还要发表主题演讲，签约仪式后，参会的集团高管与移动的领导会到旗舰店体验手机充值、手机钱包支付以及手机电子劵购物，预计会有30家媒体记者参加签约仪式并跟踪报道整个业务体验过程。潘总说请人力资源部配合我们进行各部门的人员调配，以确保顺利完成这次签约会议的组织和接待工作。您大概什么时候有时间，请与我联系。

 【文件七】

回复方式：方案建议

回文内容：

观点：全面体现人力资源职能与战略性功效，完整服务于活动本身及企业战略性要求。

内容：

1、此次配合，是对于人力资源工作功能和作用充分完整发挥的的检验：

即：即是对于现有人才检验、锻炼和储备的极好机会。

2、从此项工作的需求出发，检查各部门工作分工与协调配合的情况和效果：

即：各部门是否从职责和胜任角度，充分发挥作用，积极、充分地支持工作。

3、从绩效考评角度，检验各部门及员工在协调性绩效方面的效果：

即：独立功能和协调服务的成效。

4、检验各部门平时队伍建设情况：

即：平时培训（养）力度及凝聚力、执行力状况。

5、了解和考察员工激励方式及其实际反应的状况：

即：包括物质和精神等激励方式的力度和效果。

6、借此了解和激发员工爱岗敬业的企业文化水平：

即：整体企业的凝聚力和文化风范的培养和熏陶。

7、从此次目标方面认真归纳各部门具体职责和任务：

即：把日常或常规职责与临时、应急、具体任务等结合紧密。

8、从工作流程分析，把握个环节用人情况及具体要求：

即：把人员安排落实到具体环节。

9、从各环节的具体要求角度，形成绩效标准：

即：用具体个环节的绩效标准来指导工作。

10、从指导、监控体系、机制的设立，来确保工作到位及效果：

即：细节控制及指导，做好前期培训工作。

11、从企业优质战略与参与策略角度，部署参与管理的方案：

即：倡导参与，提升管理水平发挥员工积极性和主人翁意识。

12、从企业创新战略与投资策略角度，发现、寻找人才，储备人才：

即：提升企业工作中积累考核和储备人才的完整机制。

2013年5月人力资源管理师一级真题汇总

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 （一）

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 （二）

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 （三）

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 （四）
2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 （五）
2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 （六）

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 多选题（一）

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 多选题（二）

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 多选题（三）

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 多选题（四）

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 多选题（五）

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 多选题（六）

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 简答题

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 分析题（一）

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 分析题（二）

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 分析题（三）

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 综合评审题（一）

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 综合评审题（二）

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 综合评审题（三）

2013年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 综合评审题（四）