2013年11月人力资源管理师二级真题试卷与参考答案 简答题

（成都人力资源培训网友情提示：为了便于大家的复习，我们老师已经把所有真题进行处理，只公布正确答案项）

1、 在员工素质测评的准备阶段需要完成哪些具体工作？（16分）

（1）收集必要的资料

（2）组织强有力的测评小姐

　　①坚持原则，公正不偏。

　　②有主见，善于独立思考;

　　③有一定的测评工作经验;

　　④有一定的文化水平;

　　⑤有事业心，不怕得罪人;

　　⑥作风正派，办事公道;

　　⑦了解被测评对象的情况。

（3）测评方案的制定

　　①确定被测评对象范围和测评目的

　　②设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准。

　　③编制或修订员工素质能力测评的参照标准。

　　④选择合理的测评方法合理的测评方法

2、 根据培训效果四级评估体系的主要内容和评估方法，填写下表。（16分）

3、 采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些？（14分）

问卷调查法是采用专门的调查表，在调查表中将所有与本岗位工作有关的要素和指标一一列出，并用简单明确的文字对每个指标做出科学的界定，再将该调查表分发给有关人员填写，收集、征文不同人员意见，最后确定绩效考评指标体系的构成。具体步骤如下：

①根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。

②列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体指标，并进行初步筛选。

③用简洁精练的语言或计算公式，对每个相关要素（指标）概念的内涵和外延，做出准确的界定。

④根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。

⑤设计调查问卷。

⑥发放调查问卷。

⑦回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。

2013年11月人力资源管理师二级真题汇总

2013年11月人力资源管理师二级真题试卷与参考答案（一）

2013年11月人力资源管理师二级真题试卷与参考答案（二）

2013年11月人力资源管理师二级真题试卷与参考答案（三）

2013年11月人力资源管理师二级真题试卷与参考答案（四）

2013年11月人力资源管理师二级真题试卷与参考答案（五）

2013年11月人力资源管理师二级真题试卷与参考答案（六）

2013年11月人力资源管理师二级真题试卷与参考答案（七）

2013年11月人力资源管理师二级真题试卷与参考答案 多选题（一）

2013年11月人力资源管理师二级真题试卷与参考答案 多选题（二）

2013年11月人力资源管理师二级真题试卷与参考答案 多选题（三）

2013年11月人力资源管理师二级真题试卷与参考答案 多选题（四）

2013年11月人力资源管理师二级真题试卷与参考答案 多选题（五）