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2015年5月人力资源管理师考试题解析(41)

时间:2015-04-12 13:20:00作者:四川人力资源网 来源:四川人力资源网 点击:123次

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 3.(20135月)某知名科技公司对员工绩效考评制度进行了调整,取消了七个等级(ABCDEFG)的评价方式,取而代之是四级(1234)评价方式。员工如果评定为1等,说明该员工超越了原定目标;如果评为4等,说明该员工业绩很差。数据显示被评为4等的员工所占比例很小,大部分员工都被评为2等。

    新的绩效考评制度规定,除了由各级主管作年终绩效考评外,员工还可以另外寻找6位同事,以匿名的方式对他们进行考评,称之为“360度反馈”。

    每年年初,员工都要在充分理解公司业绩目标和本部门KPI的基础上,在主管的指导下制定自己的绩效计划,并列出自己“实现业绩目标、执行方案和团队合作”这三个方面所需要采取的具体行动,这相当于员工与公司签订了一份绩效合同。

    请您结合本案例,回答以下问题:

(1)采取定性表述,为该公司设计绩效考评结果1-4级的等级标准,填人下表。

(2)对该公司新的绩效考评制度进行剖析,说明其优点和不足。

    绩效考评等级标准表

    考评等级

    评等标准

    1

 

    2

 

    3

 

    4

 

 

答案:

(1)考评等级标准

绩效考评等级标准表

    考评等级

         

 

    1

 

  超出所有的要求:出色完成任务,员工所取得的成果远远超出所设目标的要求,并对

 

公司目标的达成作出重大贡献

    2

  达到所有要求:员工完成或部分超过了承诺的要求

 

    3

 

    没有达到所有的要求:员工达到了多数目标要求。但仍然需要增加相应的经验并改

 

善其原有的结果

 

    4

 

  结果不满意:员工离既定目标相去甚远,须通过相应的努力来提高,如在既定的期限

 

内没有改善将导致离职

 

    (2)主要优点:

    1)简化了评定等级,更突出了对大多数员工的激励。

    2)员工自始至终参与绩效计划的制定过程,增强了员工的自主性,提高了年度绩效计划的科学性和可行性。

    3)使员工进一步明确了公司、部门以及自己在本年度内所应当达成的目标要求以及努力的方向。

    4)突出了“行动”的重要性,积极倡导注重团队建设的个人承诺的企业文化。

    5)根据管理人员的特殊性,采取了具有针对性的绩效管理新模式,通过有效的绩效管理,最大限度地调动各级主管的积极性和主动性。

    6)新的绩效管理模式更有利于促进各级员工的成长和发展。

    主要不足:

    1)该考评法实质上是目标管理法的进一步发展,.由于计划目标是根据具体情况确定的,各个部门乃至各个岗位员工的绩效水平,难以进行横向比较。

    2)容易造成分配上的不公平,即除非有例外情况,绝大多数员工都能得到2等,这对绩效优异的部门会认为不公,因为部门主管会认为本单位得2等的人要多一些;而对绩效差的单位,也拿到同样比例的2等,也造成分配上不公平。

    3)从考评者的角度看,以各级主管考评为主是科学合理的,由员工自己另外寻找6位同事,进行所谓的“360度反馈”,具有片面性和盲目性,会直接影响考评结果的信度和绩效。