2016年5月人力资源管理师二级真题试卷与参考答案 综合题（三）

（成都人力资源培训网友情提示：为了便于大家的复习，我们老师已经把所有真题进行处理，只公布正确答案项）

(1)简要说明编制管理人员培训开发计划，应遵循的基本原则。

答：编制管理人员培训开发计划，应遵循的基本原则有： 

1、以“服务培训对象”为中心 培训工作必须紧密围绕“经营管理人员”这个中心进行。将培训工作视为各阶层管理人员和 公司双贏的投资，建立切合实际的分层培训体系。 

2、以需求驱动培训 企业员工培训必须服从企业整体的发展目标与战略，确立切合实际的培训目标和战略，这既 对经营管理人员提出了更高的要求，同时也产生了新的培训需求。企业应以需求驱动培训。 

3、根据培训需求，确定培训计划，确定培训目标和任务 通过对培训需求的深入分析，可以选择企业内部培训与送外培训相结合、以内部培训为主的 培训战略，制订分阶段实施的管理人员培训计划。 

4、在制订培训计划的基础上组织实施与评估 培训实施是培训的关键环节；效果评估是为了检验培训方案实施的有效性，分析开展培训活 动所取得的成绩，找出培训过程的差距，发现新的培训需求，对方案进行改进和完善，制订 新的培训计划。 

5、完善培训激励约束机制，促进培训成果转化 引入激励约束机制是增强培训效果的重要手段。应该抓住管理人员追求自我实现的关键需 求，把培训工作与职务升迁、薪酬增加等激励机制挂起钩来。 

(2)实施管理人员培训开发计划可分为几个阶段，各有何具体要求？

答：管理人员培训开发计划可分为三个阶段： 

第一阶段：全面培训阶段。对全体管理人员分层次、有重点地进行常规管理知识和技能的培 训。使80%以上的经营管理人员达到合格的职业经理人。 

第二阶段：定向提高阶段。对处于不同岗位上的管理人员进行针对性的岗位管理知识与技能 培训。使40%以上的经营管理人员达到优良的职业经理人。 

第三阶段：重点提高阶段。对部分确有培训潜力的经营管理人员进行重点培训提高，使其成 为优秀的职业经理人。 

2、请依据我国劳动法律法规对本案做出评析，并为企业提出避免此类劳动争议发生的对策建议。

答：（1)劳动争议亦称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认 定与实现所发生的纠纷。劳动争议实质上是劳动关系当事人之间的利益矛盾、利益冲突的表现。劳动争议形成的原因是多方面的，比如劳动关系利益化，这是劳动争议形成的根本原因所在。 

(2)在市场经济整体滑坡的前提下，企业追求利益最大化，而劳动者则追求自身价值的最大实现，这必然使劳资双方在利益上形成矛盾。本案例中正是如此，企业只注重经济效益而不重视员工的合法权益，违反了国家劳动法律法规。劳动争议由此产生，且由于企业法律知识淡薄或不愿意遵守法律，严重侵犯了劳动者的合法权益。 

(3)本案例中，企业无视国家法律法规，不严格履行劳动合同中的劳资双方的责任与义务，变相地调整李某薪资，更是违反了国家劳动法中劳动合同管理条例中的规定，从而导致了权利人的权利权益受到侵害。

综上所述，本案例中的A企业要注意理顺劳动关系，要坚持以人为本，构建和谐的劳动关系，全面推行正规劳动管理。既包括企业的不规范管理，也包括劳动保障部门的行政监管职能薄弱。故此，企业要规范劳动合同关系，规范双方权利义务，同时建立健全企业内部规章管理制度，劳动保障部门要做好企业劳动合同的签订和执行的监督和检查工作，保证劳动合同的合法有效，从根本上避免和减少劳动争议的产生。 

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